Spingranny Casino setzt auf ein zuverlässiges und gerechtes Spielerlebnis. Dazu zählt die Verifizierung Ihres Kontos, die für uns in Belgien auch gesetzlich erforderlich ist. Dieser Schritt schützt Ihre privaten Daten, hilft, Betrug zu vermeiden und gewährleistet, dass Transaktionen ohne Komplikationen funktionieren. Wir zeigen Ihnen hier, welche Dokumente Sie vorlegen müssen und wie der Ablauf ist. Unser Team will, Ihnen den Vorgang so problemlos wie möglich zu ermöglichen.
Weshalb erfolgt die Verifizierung in Belgien obligatorisch?
Die landesspezifische Glücksspielkommission (GSC) verlangt von allen lizenzierten Anbietern eine genaue Überprüfung der Spieleridentität. Das ist keine Laune des Casinos, sondern rechtliche Vorgabe. Diese Bestimmungen bekämpfen Geldwäsche und bewahren vor Identitätsdiebstahl. Diese Maßnahmen helfen auch riskantes Spielsuchtverhalten eindämmen. Als ein Casino mit belgischer Konzession sind wir verpflichtet die behördlichen Anforderungen einzuhalten. Die Verifizierung ist deshalb ein grundlegender Sicherheitsmechanismus, der jedem Spieler Vorteile bringt.
Erforderliche Dokumente für die Identitätsprüfung
Zur Verifizierung Ihrer Identität brauchen wir ein amtliches Lichtbildausweis. Es muss gültig sein, vollständig zu sehen und deutlich lesbar. Wir bestätigen Papiere von belgische oder internationalen Ämtern. Beachten Sie, dass alle vier Ecken auf dem Screenshot oder Scan sichtbar sind und keine wichtigen Teile verdeckt werden.
Akzeptierte Identitätsdokumente
Einige gängige Papiere kommen für die Prüfung infrage. Für Nutzer aus Belgien ist der heimische Ausweis die beste Wahl. Ein aktueller Reisepass wird ebenfalls problemlos angenommen. Bürger aus anderen EU- oder EWR-Ländern können ihren inländischen Ausweis einsetzen. Ein Führerschein reicht dagegen meist nicht aus, weil er nicht überall als vollgültiger Identitätsbeleg anerkannt wird.
- Belgischer Identitätskarte
- Internationaler Reisepass
- Inländischer Personalausweis eines Mitgliedslandes der EU/EWR
- Aufenthaltsgenehmigung für Nicht-EU-Bürger
Ein typische Prozess der Kontoüberprüfung
In Spingranny Casino verläuft die Verifizierung in der Regel in 2 Etappen ab Gleich nach Ihrer Anmeldung bestätigen wir Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Der folgende Abschnitt startet in der Regel mit Ihrer ersten Einzahlung oder falls Sie Geld auszahlen wollen. Dann zeigt sich in Ihrem Konto die Anweisung, Dokumente hochzuladen. Unser Sicherheitsteam kontrolliert diese Belege, was üblicherweise ein bis 2 Werktage benötigt. Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn alles in Ordnung befindet und Ihr Konto gänzlich bestätigt wurde.
Wie geht es weiter nach der bestandenen Verifizierung?
Wird Ihr Konto einmal verifiziert, ist dauerhaft abgeschlossen. Sie können dann alle vorhandenen Zahlungsoptionen verwenden und Auszahlungen tätigen, ohne dass es hier noch einmal Verzögerungen entstehen. Der Status ist aktiv, sofern sich Ihre hinterlegten Daten nicht ändern. Wechseln Sie Ihren Wohnsitz oder bekommen Sie einen neuen Ausweis, sollten Sie uns das natürlich mit aktuellen Nachweisen melden. Nur so bleibt Ihr Konto konform.
Eigenheiten bei Zahlungsarten
Je nachdem von Ihrer ausgewählten Zahlungsart können möglicherweise weitere Belege fällig sein. Das dient dafür, sicherzustellen, dass Sie der berechtigte Eigentümer des Kontos oder der Karte sind. Diese Überprüfungen sind marktübliche Sicherheitsmaßnahmen und keine eigene Schöpfung von Spingranny Casino.
Bestätigung von Karten und Konten
Wenn Sie mit Debitkarte oder Debitkarte bezahlen, casino spingranny, fragen wir Sie vielleicht um einen Scan von Vorderansicht und Rückseite. Aus Gründen der Sicherheit können Sie die inneren acht Ziffern der Kartennummer und den CVV-Code schwärzen. Entscheidend sind Ihr Name, die vorderen und hinteren vier Zahlen sowie das Ablaufdatum. Bei Überweisungen kann ein neuester Auszug oder eine Bestätigung Ihrer Bank erforderlich sein.
Schutz der Daten und Sicherheit Ihrer Dokumente
Der Schutz Ihrer Dokumente genießt für uns höchste Priorität. Alle Uploads geschehen über eine verschlüsselte SSL-Verbindung. Wir speichern die Daten in hochgesicherten Systemen. Zugriff erhält nur ein kleines, autorisiertes Team, das direkt mit der Überprüfung beauftragt ist. Ihre Unterlagen nutzen wir ausschließlich für die Verifizierung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Eine Weitergabe an unbeteiligte Dritte erfolgt nicht. Unsere Verfahren halten die Vorgaben der DSGVO und der belgischen Datenschutzbehörden ein.
Beleg Ihrer Adresse in Belgien
Weiterhin zu Ihrem Ausweis sollen Sie belegen, dass Sie in Belgien leben. Das Dokument kann nicht älter als drei Monate sein und möchte Ihre komplette Adresse zeigen. Der Name möchte exakt mit dem auf Ihrem Identitätsdokument übereinstimmen. Eine Rechnung für Ihr Handy reicht leider nicht aus, da diese oft nicht vollständig ist oder als Nachweis nicht bestätigt wird.
Passende Adressnachweise
Am besten eignet sich eine Rechnung für Strom, Gas, Wasser oder Internet. Auch ein offizieller Brief von einer belgischen Behörde, zum Beispiel von Ihrer Gemeindeverwaltung, ist ideal. Ein Kontoauszug von einer belgischen Bank erfüllt ebenfalls die Voraussetzungen, sofern er Ihre Adresse beinhaltet. Mietverträge oder Versicherungsbescheide können manchmal angenommen werden. Für einen schnellen Ablauf schlagen wir aber zu einer der erstgenannten Möglichkeiten.
Unterstützung bei Bestätigungsproblemen
Falls es stockt, unterstützt unser Kundensupport. Sie kontaktieren uns per E-Mail oder über den Live-Chat. Haben Sie am besten Ihre Benutzerkennung und eventuelle Fallnummern parat. Unsere Mitarbeiter können Ihnen genau mitteilen, warum ein Dokument nicht angenommen wurde, und unterstützen Ihnen bei der korrekten Neueinreichung. Gemeinschaftlich finden wir eine Lösung, damit Sie schnell wieder spielen können.
